近几年,黄金成为中国普通老百姓投资首选,很多人都选择购买黄金装饰品、工艺品等作为财产保值甚至增值的手段。但与此同时,黄金加工品市场鱼龙混杂的状况也使得很多消费者极容易掉入陷阱。日前,北京市民赵先生就经历了一次购买黄金“历险记”。
赵先生于2015年7月在京北大世界商场的“黄金历史”专柜购买黄金工艺品“国礼—花丝盛世繁华”和“国礼—果盘锦绣乾坤—和美”各一件,总价139 600元。购买时商场称只有样品,没有现货,并向赵先生出具了两张提货单。待赵先生前往商场提货时才发现,“黄金历史”专柜竟然失踪了,两张“纸”黄金顷刻变成了废纸。商场告知,商场仅是柜台出租方,赵先生所付货款由商场代收后早已全部支付给了经营“黄金历史”品牌商品的金牛文化公司。经多次找商场协商退款均未果,赵先生无奈将京北大世界商场诉至法院。怀柔法院判决京北大世界商场与金牛文化公司共同退还赵先生货款,并赔偿利息及经济损失。金牛文化公司不服一审判决,向北京市第三中级人民法院提起上诉。三中院于日前判决驳回上诉,维持原判。
双十一及年底将至,法官提示广大消费者,购买黄金工艺品务必谨慎,尤其需要做好以下几点:一是保存凭证,保管好购物小票、发票、提货单等票据,这些既是要求商家给付商品的凭据,一旦遭遇侵权,也能实现诉讼证据形式上的完备性,用法律武器维护合法权益。二是在购买订制类产品时,尽量与商家协商在合同中明确订制形式、要求、提货时间、逾期违约责任,避免合同约定不明确造成履行中的推诿扯皮。三是尽量选择知名度较高、信誉良好的柜台挑选及购买。法官在此也提醒商场,选择入驻品牌时严格资料审核,必要时可以提高准入门槛,避免自身因品牌商过错造成不必要的损失。